Liis Tartu

OLULINE MÄRKUS: ME EI PAKU TASUTA TAGASTUSI. KEHTIVAD TASUD.

Tagastused

Kas minu tellimust on võimalik tagastada?
Jah, see on võimalik.

Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, on teil võimalus need 30 päeva jooksul alates kättesaamisest tagastada.

Sellisel juhul peab tellimus vastama järgmistele tingimustele:

1. Tellimus peab sisaldama kõiki vastavaid osi ja komponente ning pakend peab olema täpselt samas seisukorras nagu toote algsel kujul.

2. Tootel peab olema näha tavapärast kasutamist; hooletust käsitsemisest tingitud kahjustused on välistatud.

3. Tooted, mille puhul hügieen on oluline, peavad olema enne tagastusprotsessi algust põhjalikult puhastatud.

4. Toode peab olema tuvastatud defektsena kohe pärast kättesaamist.

5. Meil on õigus nõuda kliendilt saatmiskulude tasumist.

6. Tagastus töödeldakse 7 tööpäeva jooksul ja kui tingimused on täidetud, kinnitatakse tagastus selle aja jooksul ametlikult.

* Jätame endale õiguse keelduda tagastatud toodetest, kui kahtlustame, et neid on kasutatud või kahjustatud viisil, mis ei ole meie süü.

Kuidas saan oma tellimuse tagastada?

Kui teie tellimus vastab ülaltoodud tingimustele, peate tagastusprotsessi alustamiseks tegema järgmist:

• Saatma e-kirja aadressile: support@liistartu.com

• Veenduge, et e-kiri sisaldab järgmisi andmeid:

  • Tellimuse number

  • Tagastamise põhjus

  • Foto tootest kahjustuse korral

  • Kliendi eesnimi + perekonnanimi

  • Kliendi aadress

Võtame teiega seejärel ühendust ja edastame tagastusaadressi.

Ärge kunagi saatke tagastust saatjale. Saadame teile õige aadressi pärast vastava päringu esitamist.
Toote tagastamise saatmiskulud kannab klient.

Tühistamine (Stornobau)

 

Tarbijal on taganemisõigus vastavalt alljärgnevale korrale, tingimusel et tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mis ei ole valdavalt seotud tema äri- või kutsetegevusega:

A. TÜHISTAMISE TINGIMUSED

Tühistamisõigus

Tühistamistähtaeg on 14 päeva, alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on viimase kauba kätte saanud või selle vastu võtnud.

Kuna töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, töödeldakse tellimused kohe pärast nende esitamist. Seetõttu ei ole meil võimalik tarneprotsessi enne kohaletoimetamist katkestada ning kauba kättesaamisel ei ole tagasimakse võimalik.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid (Liis Tartu) teavitama oma otsusest sellest lepingust taganeda selge avaldusega (nt e-posti teel). Taganemine loetakse lõpetatuks, kui oleme kauba kätte saanud. Kauba tagastamise kulud kannab ostja.

Transiidis olevate saadetiste teave

Kuna meie kaubad saadetakse Aasiast, võivad esineda pikemad tarneajad, mille üle meil puudub kontroll. Kui kaubad on juba teel teie poole, ei ole tühistamine võimalik. Palume sel juhul oodata kauba kättesaamiseni ja seejärel see meile tagastada. Loomulikult võite meid oma tühistamissoovist eelnevalt teavitada.

Tagastuse võimalikult kiireks töötlemiseks palume saata meile saadetise kinnitus.

Taganemise tagajärjed

Kui te taganete sellest lepingust, tagastame kõik teilt saadud maksed, välja arvatud tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et olete valinud muu tarneviisi kui meie poolt pakutud kõige soodsama standardtarne), viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil oleme saanud teate teie lepingust taganemise kohta ja kauba kätte saanud.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite algse tehingu puhul, kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti; igal juhul ei võeta teilt tagasimakse eest tasu.

KÕIK TAGASTUSED SAADAKSE MEIE KESKLAOSSE AASIAS KLIENDI KULUL.